如何注册家长账户?
你只需点击家长注册,在新开的窗口内按照提示输入您的账户和个人必要信息,同时绑定要管理的米米号即可注册。同时,为保障您及孩子的信息安全,我们会向您的注册邮箱发送验证邮件,在您成功激活验证信息后,就可以使用淘米妈妈了。

家长账户能做什么?
淘米妈妈的家长账户目前主要用来查看孩子在淘米网上的活动情况,同时您的注册邮箱也可以接收我们免费发送的米米号上网报告。

没收到验证邮件怎么办?
验证邮件的有效期是您注册后的48小时,如果您没有收到验证邮件,可以在48小时后重新注册,或者换成其他常用邮箱尝试。

如何查看米米号的上网记录?
在您登陆家长账户后,就会看到的绑定米米号最近的上网概况,点击单个米米号可以看到上网和消费的详情。

我可以不登陆查看孩子的上网情况么?
如果您注册时使用了正确的邮箱地址,我们会在每周末由系统自动向您的邮箱发送通知邮件。邮件内容包括您孩子本周在淘米网的活动情况。您也可以在淘米妈妈设置里取消邮件的订阅。

忘记密码怎么办?
账户密码是登陆淘米妈妈的安全凭证,你要妥善保管。万一遗忘了,也不必担心,您只需点击登录按钮旁的忘记密码链接,按照提示完成找回密码的操作即可。

我的孩子通过什么方式充值的?
我们的米米号可以通过以下方式充值,充值的详细信息会显示在米米号记录中


淘米网会泄露我和孩子的个人信息么?
我们采取强大的安全措施保障儿童及其家庭的隐私安全,不泄漏儿童及其家庭的任何信息。

如果孩子沉迷于游戏该怎么办?
如果您发现您的孩子沉迷于游戏,您可以申请对您孩子的游戏账号进行封停操作,具体流程可参考《未成年人家长监护体系》

我还有其他疑问,怎么办?
如果您还有其他疑问,请致电:021-61130888,我们的客服人员会详细帮您解答。